Onze doelstelling is om onze klanten te voorzien van een zo hoog mogelijk serviceniveau. Dat doen we natuurlijk op veel verschillende manieren in zowel de winkel als de Service & Techniek afdeling. Hieronder volgen een aantal voorbeelden van onze serviceverlening in de winkel.

Deskundig Advies en kwaliteit

Als u een goed product wilt aanschaffen is het belangrijk dat u iets koopt waar u heel erg blij mee bent. Omdat dat niet altijd zo makkelijk is hebben wij een professioneel team met mensen die u perfect kunnen adviseren bij het maken van een goede keuze. Of het nu gaat om een goede fiets, een fijne fietsbroek of een klein defect onderdeel, u kunt ons alles vragen. Onze kwaliteit en deskundigheid is begin dit jaar gewaardeerd met 2 bijzondere prijzen. Gek van Fietsen.nl is verkozen tot 'Tweewielerwinkel van het jaar 2009' en 'Onderneming van het jaar 2008'.

Assortiment en Presentatie

De kwaliteit van Gek van Fietsen.nl toont zich in de 500m2 grote winkel met een uitgebreid en zeer doordacht assortiment topproducten. Alle producten die we verkopen zijn van bekende A-merken en zijn bewust toegevoegd aan onze winkel. Elk artikel heeft een meerwaarde nodig om bij ons in de schappen te mogen hangen, zodat u een goede keuze kunt maken. Komt u er niet uit wat de meerwaarde is of wilt u meer van de producten weten vraag dan één van onze medewerkers voor meer informatie.

Zadelklachten

Een zadel moet passen als een maatpak maar helaas is dat niet zo makkelijk als het klinkt. Daarom hebben wij de Popometer aangeschaft. Met dit systeem kunnen wij u een goed passend zadel aanmeten. U mag ons altijd het zadel 2 weken uit proberen. Als het zadel niet bevalt mag u het binnen deze 2 weken omruilen om verder te zoeken naar het meeste geschikte zadel. Dit mag altijd behalve bij een Brooks leren zadel.

Bodyscanning

Een goed houding op de fiets is essentieel voor optimaal fietsplezier. Met het Bodyscanning meetsysteem meten we uw belangrijkse lichaamsmaten op waarna we via een professioneel computerprogramma de verhouding van uw fiets gaan bepalen. Op deze manier komt u perfect op de fiets te zitten. Deze meting kost 29,00 euro en s gratis bij aanschaf van een nieuwe fiets.

Cadeaubon

Op zoek naar een leuk cadeau voor een enthousiaste fietsliefhebber maar niet weten wat u moet geven?? Geef dan een cadeaubon van Gek van Fietsen.nl. Wij hebben bonnen van 5, 10 en 20 euro die u onbeperkt met elkaar mag combineren.

Ruilen

U kunt een product bij ons ruilen binnen 8 dagen op vertoon van de aankoopbon mits het product niet gebruikt is en in de originele verpakking zit.

Parkeren

Voor onze winkel aan Frederik Hendrikstraat hebben we voor u als bezoeker van Gek van Fietsen.nl 8 gratis parkeerplaatsen gereserveerd. Deze parkeerplaatsen zijn te herkennen aan een blauw bord met ons logo.